Vous envisagez de sous-traiter à une agence de marketing numérique, mais vous ne savez pas si c’est la bonne décision?
Faire le saut pour embaucher une aide extérieure est une décision importante et ne doit pas être prise à la légère.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous envisagez probablement de faire appel à une agence de marketing numérique. cela permettra à votre équipe de se concentrer sur d’autres projets, et l’agence pourra apporter une certaine expertise aux campagnes marketing que votre équipe interne n’aura peut-être pas.
Cependant, toutes les agences ne sont pas identiques. Alors que certaines agences peuvent complètement transformer votre entreprise et générer beaucoup de revenus, d’autres peuvent ne pas répondre à vos attentes. Ils peuvent ne pas être qualifiés ou ne pas avoir une équipe suffisamment nombreuse pour soutenir votre entreprise.
Une agence doit cocher quelques cases avant de leur envoyer votre entreprise. Dans cet article, vous découvrirez ce qu’il faut rechercher lors de l’embauche d’une agence afin de pouvoir prendre la meilleure décision pour votre marque à l’avenir.
1. Avant de commencer à chercher, déterminez ce dont vous avez besoin
Il est essentiel de comprendre ce dont vous avez besoin avant de commencer la recherche. Une agence de marketing sur les réseaux sociaux aura un ensemble de compétences extrêmement différent de celui d’une agence de référencement. Et si vous recherchez une agence à service complet, il est peu probable que vous la trouviez dans une agence spécialisée dans un domaine.
De quoi avez-vous besoin d’une agence? Une refonte de site Web ou une aide pour les campagnes de marketing par courriel? Vous cherchez à booster votre référencement? Ou… tout ce qui est impliqué dans votre plan marketing?
Évaluez soigneusement vos besoins auprès d’une agence, car en matière de marketing numérique, il vaut mieux être sur la même longueur d’onde. Selon une enquête HubSpot 2018, plus votre relation commerciale et marketing est alignée, plus vos campagnes marketing seront fructueuses:
embaucher une stratégie marketing d’agence numérique
C’est pourquoi il est important que vos objectifs correspondent à votre agence dès le départ. Une fois que vous aurez une idée claire de ce dont vous avez besoin, il sera plus facile de vous concentrer sur une agence qui vous convient.
2. Recherchez une agence avec une expérience dans votre secteur
Cela vaut la peine de rechercher une agence qui a de l’expérience dans votre secteur. Non seulement ils sauront quels sont vos points faibles, mais leurs stratégies et leur expertise vous aideront à élaborer des campagnes de marketing spécifiquement adaptées à votre public cible.
Si vous trouvez une agence qui a de l’expérience dans votre secteur, demandez-lui si elle a réussi un objectif de conversion similaire au vôtre. Par exemple, si vous êtes une entreprise SaaS qui souhaite lancer un nouveau produit auprès de clients B2B, l’agence a-t-elle déjà créé une campagne similaire? Si oui, quels résultats ont-ils vu?
Une solide expérience dans votre secteur signifie que l’agence peut non seulement vous aider à créer des campagnes marketing géniales, mais également vous éloigner des idées qui ne fonctionnent pas.
3. Quels résultats sont-ils prometteurs?
Le vieil adage «si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas» doit être utilisé lors de la recherche d’une agence.
Malheureusement, il existe de nombreuses agences de marketing peu fiables. Vous savez, ceux qui vous promettent des résultats incroyables mais qui ne tiennent pas leur parole.
Si une agence propose de vous fournir des résultats que personne d’autre ne peut, demandez-leur de le prouver. Demandez-leur de présenter leur stratégie en or qui les sépare des autres agences.
Quelle est leur stratégie exacte pour obtenir des résultats? Qu’est-ce qui les rend uniques dans la résolution de vos problèmes?
Un signal d’alarme à surveiller est une agence qui vous garantit des résultats bas de gamme:
avantages d’embaucher une agence de marketing numérique
Alors que le jeu final de la plupart des campagnes marketing est de gagner de nouveaux clients, une agence ne devrait jamais promettre d’augmenter vos chiffres bas de l’entonnoir. Il y a tout simplement trop de variables qui pourraient avoir un impact sur les chiffres (par exemple, combien de ventes votre entreprise est en train de conclure). Même les campagnes marketing les plus réussies n’attireront pas nécessairement un grand nombre de nouveaux clients, alors méfiez-vous de ces promesses.
Conseil de pro: si vous êtes sur un marché particulièrement concurrentiel comme le B2B, ne vous laissez pas entraîner par les promesses d’agence de résultats rapides. Plus votre secteur est compétitif, plus il vous faudra de temps pour constater un changement dans vos résultats. Toute agence vous disant le contraire est probablement trop prometteuse.
4. Utilisent-ils les meilleurs outils de l’entreprise?
Les métriques sont importantes et si vous comptez engager une agence de marketing numérique, vous devez savoir quels outils elle utilise.
Les campagnes de marketing entrant ressemblent beaucoup à n’importe quelle campagne; ils nécessitent une expérience de bout en bout. C’est pourquoi l’agence avec laquelle vous travaillez doit utiliser les bons outils pour que l’expérience en vaille la peine.
Si vous les embauchez pour faire du marketing par e-mail, utilisent-ils des outils tels que MailChimp ou Campaign Monitor? S’ils exécutent le référencement pour vous, utilisent-ils Ahrefs et / ou SEMrush pour surveiller les tendances et suivre les mots-clés?
Et vous devez également connaître les outils de communication. Comment vous tiendront-ils au courant des progrès de la campagne? Gmail peut fonctionner pour certaines entreprises, mais un outil comme Slack est conçu pour maintenir la communication fluide et tout le monde sur la même page.
Celles-ci peuvent sembler inutiles sur lesquelles se renseigner, mais elles vous aident à différencier les agences moyennes des meilleurs joueurs.
5. Leurs rapports sont-ils efficaces?
Le reporting est essentiel au succès lors de l’établissement d’une relation avec l’agence de votre choix. Un historique de rapports solides peut montrer à quel point une agence est transparente avec ses clients. La dernière chose dont vous avez besoin est une agence qui fait de grandes promesses et qui échoue ensuite à rapporter la vérité si une campagne prend feu.
Bien que chaque agence rende compte à ses clients différemment en termes de fréquence et de format, vous devez toujours être tenu au courant. Une bonne agence vous fournira un rapport de base, puis le personnalisera en fonction de l’objectif que vous essayez d’atteindre.
Cela peut signifier un rapport spécifique sur le nombre de visiteurs uniques de votre site Web, le temps passé par les visiteurs sur votre site ou si vous essayez d’améliorer les résultats du PPC, votre coût par clic et les conversions.
N’oubliez pas que certaines statistiques, telles que les revenus des médias sociaux et du contenu, sont notoirement difficiles à rapporter aux clients pour les agences:
pourquoi engager une agence digitale
Une agence peut également avoir du mal à prouver son retour sur investissement à ses clients si elle n’a pas aligné les objectifs de l’entreprise sur une campagne. Ou, ils peuvent avoir des difficultés parce qu’ils ne collectent et n’analysent tout simplement pas les bonnes données.
Bien qu’un engagement et une notoriété accrus dans votre marque soient importants, vous devez savoir exactement comment l’agence mesurera le succès et quelles mesures vous voulez qu’elle utilise pour prouver que les campagnes fonctionnent bien. Si une agence ne peut pas vous montrer une augmentation du retour sur investissement des réseaux sociaux, elle devrait la compenser dans d’autres domaines, comme l’augmentation du trafic organique via le référencement ou le nombre total de prospects provenant d’actifs fermés.
